F.A.Q

Comment jouer ?

1. Choisissez votre tombola proposée par l'association.

2. Sélectionnez la quantité de tickets que vous souhaitez acheter.

3. Une fois le nombre de tickets vendu, le tirage au sort est lancé.

Bonne chance à tous !

Bravo, vous avez gagné un lot ! 

Votre gain vous sera envoyé sous un délai de 14 jours. Si vous remportez un véhicule, Tomboland vous contact dans les 24hs dès lors le tirage au sort terminé.

 Bravo, vous avez gagné une carte-cadeau Up-Cadhoc ! 

Votre gain en carte-cadeau (Up-Cadhoc) vous sera envoyé par mail par la société cadhoc dans un délai de 48H.

Où puis-je retrouver mes tickets ?

Retrouvez toutes vos commandes dans votre profil puis "Mon compte" puis "Mes Tickets".

Vous y retrouverez vos tickets de tombola et le statut de votre commande. Le statut de votre commande vous indique si le tirage au sort auquel vous participez à déjà était tiré.

Comment revoir les tirages au sort des tombolas ?

Vous pouvez retrouver toutes les tombolas dont le tirage a été effectué auquel vous avez participé dans la rubrique "Mon compte" puis "Mes gains".

Je suis une association et souhaite organiser une tombola.

Vous pouvez effectuer une demande dans la rubrique "Contact" puis renseignez vos informations dans l'encadrement "Je suis une association".

Nous vous donnons une réponse par mail ou par téléphone dans les plus brefs délais.

Liste des enseignes Up-Cadhoc

1. J'ai gagné une carte-cadeau Up-Cadhoc, comment vais-je la recevoir ?

Félicitations ! Vous avez remporté une carte-cadeau Up-Cadhoc.

- Vous allez recevoir votre carte-cadeau dématérialisée sous 48H via votre boite mail.

- Le mail contient toutes les indications pour profiter pleinement de votre gain dans la boutique Cadhoc.

Besoin d'aide ? Numéro d'assistance : 0 825 593 593

2. Vous préférez les bons cadhoc sous forme de carnet physique ? 

À partir de votre espace client, vous pouvez transformer votre gains dématérialisé en carnet physique que vous recevrez par courrier.